Luz para tu hogar y empresa
Ponemos a tu alcance un suministro de luz que se ajusta a tu consumo real.
Con precios claros, sin complicaciones y con el control total de lo que pagas.
Tu suministro de luz, a tu manera
Te ofrecemos soluciones de luz adaptadas a tu consumo, a tus hábitos y a las necesidades de tu hogar o empresa.
Porque no todos consumimos igual y tu tarifa tampoco debería serlo.
Tarifa indexada
Haz tu vida sin estar pendiente de los horarios. Con esta tarifa, tanto tu hogar como en tu empresa, la potencia y la energía se ajustan al precio del mercado, ofreciéndote transparencia y la tranquilidad de pagar siempre lo justo.
Tarifa estándar
¿Teletrabajas por la mañana? ¿Tu empresa produce por la noche? Elige el precio que más te conviene en cada tramo del día y disfrutas de la tranquilidad de tener siempre un precio fijo, tanto en tu hogar como en tu empresa.
Tarifa única
Una sola tarifa para todo el día. Da igual si en casa pones la labora por la mañana, el lavavajillas por la tarde y el horno por la noche o si tu empresa mantiene la producción las 24 horas. La energía siempre tiene el mismo precio.
Tarifa personalizada
Cada hogar y empresa tiene su ritmo, por ello, diseñamos una tarifa de luz que se adapta a ti. Paga solo por lo que realmente necesitas, con la flexibilidad de ajustar tu plan según tu día a día. Transparencia, ahorro y control total.
Resolvemos tus dudas sobre tu suministro de luz
Te acompañamos en todo el proceso para que contratar luz sea fácil, rápido y sin complicaciones.
¿Qué es una distribuidora eléctrica y cuál es su función?
Es la empresa que lleva la electricidad desde las plantas de generación hasta tu hogar o empresa y se encarga del mantenimiento de la red, es decir, de realizar las inspecciones periódicas de la instalación eléctrica y de la instalación y mantenimiento de los contadores, así como de las incidencias que se produzcan en la red eléctrica.
¿Cómo puedo saber quién es mi distribuidora eléctrica?
El nombre de tu distribuidora de luz aparece en tu factura. Cada región tiene asignada una distribuidora específica para garantizar el suministro.
¿Quién es responsable de la instalación del contador de electricidad?
La distribuidora de tu área es la responsable de la instalar y realizar el mantenimiento de tu contador eléctrico para asegurar su correcto funcionamiento, así como de realizar las lecturas de consumo para la facturación.
¿Cada cuánto se realizan las lecturas del contador?
La distribuidora realiza lecturas periódicas, generalmente cada 2 meses, para reflejar el consumo real en las facturas. Si no pueden acceder al contador, se emite una factura estimada que luego se ajusta con la lectura real.
¿Cada cuanto se realiza la inspección obligatoria de la instalación eléctrica?
Normalmente es cada 5 años para garantizar la seguridad de la instalación. La distribuidora se encargará de notificarte cuándo es el momento de realizarla y coordinará la visita.
En esta revisión detallada y completa, además de buscar posibles problemas de seguridad, fraudes o defectos en el sistema que puedan comprometer la calidad y seguridad del suministro, se comprueba el correcto funcionamiento del contador.
¿Qué es una comercializadora eléctrica y cuál es su función?
Es la empresa que compra electricidad en el OMIE (Operador del Mercado Ibérico de la Electricidad) y la vende a los consumidores finales, como hogares o empresas. Además, se encarga de gestionar los contratos, las tarifas y la facturación de los usuarios.
¿Qué es el ICP y cómo funciona?
El Interruptor de Control de Potencia (ICP) es un dispositivo que impide que la demanda supere la potencia contratada, cortando el suministro si se excede. Para rearmarlo, desconecta algunos aparatos y vuelve a conectar el ICP manualmente.
¿Cómo contrato un suministro de luz con Oxperta Energía?
Puedes contratar luz con nosotros a través de nuestra página web número de teléfono. Solo necesitas completar el formulario de alta y nuestro equipo se encargará del proceso, sin cortes en el suministro ni gastos adicionales.
¿Qué documentos necesito para contratar un suministro de luz con Oxperta Energía?
Para completar el contrato, ten a mano tu DNI, el código CUPS, una factura reciente y la dirección de suministro. Estos datos facilitan la gestión y aseguran un alta rápida y eficaz en Oxperta Energía.
¿Puedo cambiar de comercializadora sin cortes en el suministro?
Sí, el cambio de comercializadora es un proceso rápido y seguro que no afecta el suministro. Durante la transición, el servicio continúa sin interrupciones y solo cambia la empresa encargada de facturarte.
¿Cuánto tarda en hacerse efectivo el cambio de comercializadora?
El cambio suele completarse en un plazo de 2 a 5 días hábiles, dependiendo del tiempo de gestión de la distribuidora. Te mantendremos informado durante el proceso para asegurar que el cambio se realice sin inconvenientes.
¿Hay algún coste por cambiar de compañía?
El cambio a Oxperta Energía es totalmente gratuito y no implica ningún coste para el cliente. Tampoco hay cargos ocultos ni comisiones adicionales, solo la ventaja de contar con nuestras tarifas y servicios.
¿Qué es el Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)?
Es un código único que sirve para identificar tu punto de suministro eléctrico.
Está formado por el código ES seguido de 20 caracteres, cifras o letras y lo encontrarás en tu factura.
Es necesario para cualquier trámite o gestión, tanto con la comercializadora como con la distribuidora.
¿Qué es el Boletín Eléctrico o Certificado de Instalación Eléctrica (CIE) y por qué es necesario?
Es un documento que certifica que una instalación eléctrica cumple con los requisitos técnicos y de seguridad establecidos por la normativa vigente para la conexión del suministro. Debe ser emitido por un técnico autorizado y se solicita para altas nuevas o modificaciones.
¿Puedo aumentar mi potencia contratada?
Sí, puedes solicitar un cambio en la potencia contratada contactando con Oxperta Energía. Nosotros gestionaremos la solicitud con la distribuidora y te informaremos sobre el proceso y el coste asociado.
¿Qué diferencia hay entre el término de energía y el de potencia?
El término de energía es el coste variable de la factura, calculado según la cantidad de electricidad que consumes. Se expresa en kWh y depende de la tarifa contratada y del precio por kWh.
En cambio, el término de potencia es un coste fijo que pagas en función de la potencia contratada, independientemente del consumo. Este importe asegura que tu instalación tenga la capacidad necesaria para el consumo de tus aparatos.
¿Qué diferencia hay entre las tarifas 2.0TD y las 3.0TD?
Las tarifas 2.0TD son de baja tensión y las 3.0TD de alta tensión.
Las tarifas se aplican dependiendo de la potencia contratada. Si tu punto de suministro tiene contratado una potencia de hasta 15 kW, le corresponde una tarifa 2.0TD, y si tiene más de 15kW contratados, una 3.0TD.
¿Qué es la energía reactiva y por qué me la cobran?
La energía reactiva es una forma de energía que generan algunos equipos eléctricos, pero que no se transforma en trabajo útil. Aunque no aporta un beneficio directo, sí afecta al correcto funcionamiento del sistema eléctrico.
Cuando el consumo de energía reactiva es elevado, la red eléctrica se sobrecarga y, por este motivo, el regulador aplica una penalización en la factura. Es decir, cuanto mayor sea esta energía, mayor será el sobrecoste que verás reflejado.
Si esta situación se mantiene en el tiempo, la solución más habitual es instalar una batería de condensadores, un equipo que corrige este desequilibrio y elimina o reduce significativamente este coste adicional.
Si has detectado este concepto en tu factura de forma recurrente, puede ser buen momento para revisarlo y tomar medidas para optimizar tu consumo.
¿Cuándo se emite la factura de electricidad?
La facturación es mensual o bimestral, dependiendo de tu contrato. En el área de clientes podrás ver el ciclo de facturación y acceder a las facturas emitidas en el histórico.
¿Es posible cambiar la periodicidad de mi facturación?
Puedes solicitar un cambio en la periodicidad de tu facturación (mensual o bimestral) contactando a nuestro equipo de atención al cliente
¿Por qué recibo una factura con lecturas estimadas?
Cuando la distribuidora no puede realizar una lectura real, emite una factura estimada basada en el consumo histórico. Esta diferencia se regulariza en la próxima factura real.
¿Qué métodos de pago están disponibles?
Puedes pagar tu factura de luz mediante domiciliación bancaria. La domiciliación es el método más cómodo y recomendable, ya que evita olvidos o retrasos en el pago.
¿Cómo puedo cambiar la cuenta bancaria para el pago de facturas?
Para actualizar tu cuenta bancaria, accede al área de clientes en la sección de facturación o contacta a nuestro servicio de atención al cliente. Así, podrás asegurar que los pagos se realicen desde la cuenta correcta.
¿Qué sucede si tengo un impago en mi factura?
Si tienes problemas para pagar, te recomendamos contactar con nosotros lo antes posible para acordar un plan de pago. Un impago continuado podría dar lugar a un corte del suministro.
¿Quieres ahorrar en tu factura de la luz?
Déjanos tus datos y uno de nuestros asesores se pondrá en contacto contigo para ayudarte a elegir la tarifa que mejor se adapta a tu consumo.