Gas natural para tu hogar y empresa
Ponemos a tu alcance suministro de gas que se ajusta a tu consumo real.
Con precios claros, sin complicaciones y con el control total de lo que pagas.
Tu suministro de gas, a tu manera
Te ofrecemos una solución de transporte adaptada al destino que necesites, a tu nivel de urgencia y a las características de tus envíos.
Tarifa Mibgas
Tanto si cocinas para tu familia en casa como si das sabor a cada plato en tu restaurante, esta tarifa es para ti. Disfruta del gas al precio real del mercado con total transparencia y la tranquilidad de cocinar sabiendo que pagas lo justo.
Tarifa personalizada
Cada hogar y empresa tiene su ritmo, por ello, diseñamos una tarifa de gas que se adapta a ti. Paga solo por lo que realmente necesitas, con la flexibilidad de ajustar tu plan según tu día a día. Transparencia, ahorro y control total.
Resolvemos tus dudas sobre tu suministro de gas
Te acompañamos en todo el proceso para que contratar gas sea fácil, rápido y sin complicaciones.
¿Qué es una distribuidora de gas y cuál es su función?
Es la empresa que lleva el gas desde las plantas de generación hasta tu hogar o empresa y se encarga del mantenimiento de la red, es decir, de realizar las inspecciones periódicas de la instalación de gas y de la instalación y mantenimiento de los contadores, así como de las incidencias que se produzcan.
¿Cómo puedo saber quién es mi distribuidora de gas?
El nombre de tu distribuidora de gas aparece en tu factura. Cada región tiene asignada una distribuidora específica para garantizar el suministro.
¿Quién es responsable de la instalación del contador de gas?
La distribuidora de tu área es la responsable de la instalar y realizar el mantenimiento de tu contador de gas para asegurar su correcto funcionamiento, así como de realizar las lecturas de consumo para la facturación.
¿Cada cuánto se realizan las lecturas del contador?
La distribuidora realiza lecturas periódicas, generalmente cada 2 meses, para reflejar el consumo real en las facturas. Si no pueden acceder al contador, se emite una factura estimada que luego se ajusta con la lectura real.
¿Cada cuanto se realiza la inspección obligatoria de la instalación de gas?
Normalmente es cada 5 años para garantizar la seguridad de la instalación. La distribuidora se encargará de notificarte cuándo es el momento de realizarla y coordinará la visita.
En esta revisión detallada y completa, además de buscar posibles problemas de seguridad, fraudes o defectos en el sistema que puedan comprometer la calidad y seguridad del suministro, se comprueba el correcto funcionamiento del contador.
¿Qué es una comercializadora de gas y cuál es su función?
Es la empresa que compra gas en el Mercado Ibérico del Gas (MIBGAS) y la vende a los consumidores finales, como hogares o empresas. Además, se encarga de gestionar los contratos, las tarifas y la facturación de los usuarios.
¿Cómo contrato un suministro de gas con Oxperta Energía?
Puedes contratar gas con nosotros a través de nuestra página web o número de teléfono. Solo necesitas completar el formulario de alta y nuestro equipo se encargará del proceso, sin cortes en el suministro ni gastos adicionales.
¿Qué documentos necesito para contratar un suministro de gas con Oxperta Energía?
Para completar el contrato, ten a mano tu DNI, el código CUPS, una factura reciente y la dirección de suministro. Estos datos facilitan la gestión y aseguran un alta rápida y eficaz en Oxperta Energía.
¿Puedo cambiar de comercializadora sin cortes en el suministro?
Sí, el cambio de comercializadora es un proceso rápido y seguro que no afecta el suministro. Durante la transición, el servicio continúa sin interrupciones y solo cambia la empresa encargada de facturarte.
¿Cuánto tarda en hacerse efectivo el cambio de comercializadora?
El cambio suele completarse en un plazo de 2 a 5 días hábiles, dependiendo del tiempo de gestión de la distribuidora. Te mantendremos informado durante el proceso para asegurar que el cambio se realice sin inconvenientes.
¿Hay algún coste por cambiar de compañía?
El cambio a Oxperta Energía es totalmente gratuito y no implica ningún coste para el cliente. Tampoco hay cargos ocultos ni comisiones adicionales, solo la ventaja de contar con nuestras tarifas y servicios.
¿Qué es el Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)?
Es un código único que sirve para identificar tu punto de suministro de gas.
Está formado por el código ES seguido de 20 caracteres, cifras o letras y lo encontrarás en tu factura.
Es necesario para cualquier trámite o gestión, tanto con la comercializadora como con la distribuidora.
¿Qué es el Boletín de Gas y por qué es necesario?
Es un documento que certifica que una instalación de gas cumple con los requisitos técnicos y de seguridad establecidos por la normativa vigente para la conexión del suministro. Debe ser emitido por un técnico autorizado y se solicita para altas nuevas o modificaciones.
¿Qué es el término fijo?
El término fijo es un importe mensual que pagas por tener acceso a la red de gas, independientemente del consumo. Es un coste estable y asegura que tu suministro de gas esté disponible en todo momento.
¿Qué es el término variable?
El término variable es el importe que pagas en función del gas que consumes. Es un coste que varía según tu uso y refleja la cantidad de energía que utilizas en tu día a día, por lo que cuanto mayor sea el consumo, mayor será este importe en tu factura.
¿Cuándo se emite la factura de gas?
La facturación es mensual o bimestral, dependiendo de tu contrato. En el área de clientes podrás ver el ciclo de facturación y acceder a las facturas emitidas en el histórico.
¿Es posible cambiar la periodicidad de mi facturación?
Puedes solicitar un cambio en la periodicidad de tu facturación (mensual o bimestral) contactando a nuestro equipo de atención al cliente.
¿Por qué recibo una factura con lecturas estimadas?
Cuando la distribuidora no puede realizar una lectura real, emite una factura estimada basada en el consumo histórico. Esta diferencia se regulariza en la próxima factura real.
¿Qué métodos de pago están disponibles?
Puedes pagar tu factura de gas mediante domiciliación bancaria. La domiciliación es el método más cómodo y recomendable, ya que evita olvidos o retrasos en el pago.
¿Cómo puedo cambiar la cuenta bancaria para el pago de facturas?
Para actualizar tu cuenta bancaria, accede al área de clientes en la sección de facturación o contacta a nuestro servicio de atención al cliente. Así, podrás asegurar que los pagos se realicen desde la cuenta correcta.
¿Qué sucede si tengo un impago en mi factura?
Si tienes problemas para pagar, te recomendamos contactar con nosotros lo antes posible para acordar un plan de pago. Un impago continuado podría dar lugar a un corte del suministro.
¿Quieres ahorrar en tu factura del gas?
Déjanos tus datos y uno de nuestros asesores se pondrá en contacto contigo para ayudarte a elegir la tarifa que mejor se adapta a tu consumo.