El responsable del tratamiento de los datos personales y titular de la página web https://energia.oxperta.com es OXPERTA GREEN ENERGY, S.L., sociedad Mercantil con domicilio social en C/ Marconi 5 (Polígono Industrial Parc del Molí), Barberá Del Vallés, 08210, Barcelona. y titular del CIF número B10679488 e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona: T 43795, F 117,S 8, H B 438594, I/A 1 ( 5.06.13), en adelante OXPERTA ENERGÍA
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Los datos de contacto de OXPERTA ENERGÍA, en relación con la privacidad y la protección de sus datos personales son:
Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos personales:
a. En caso de que nos solicite información: Nombre, apellidos, e mail y/o teléfono móvil.
b. En caso de que nos contacte en nombre de una empresa. sus detalles de contacto, el nombre de su empresa y su posición en la misma, dirección, el número de teléfono, NIF y su dirección de correo electrónico.
c. En caso de que contrate nuestros servicios cuantos datos nos facilite para poder realizar los mismos, como direcciones de recogida/entrega y datos de contacto de remitente y destinatario. En este sentido realizaremos a transferencia y tratamiento de los datos para llevar a cabo servicios de paquetería y, por lo tanto, cumplir los contratos con sus clientes, OXPERTA ENERGÍA necesita los datos del destinatario (nombre, dirección, código postal, ciudad, país, así como fotografías del DNI en algunos servicios premium; opcionalmente número de teléfono y dirección de correo electrónico). Los datos del destinatario transferidos a OXPERTA ENERGÍA, así como la documentación de la interfaz (escaneos de las parcelas en diferentes lugares) y la prueba de entrega (POD) son procesados y grabados por OXPERTA ENERGÍA. OXPERTA ENERGÍA utiliza datos de consignación personal y destinatario solo para el cumplimiento de sus obligaciones contractuales. Cualquier uso posterior no está permitido.
Igualmente, al contratar nuestros servicios crearemos una cuenta online en la web para que entrando en ella pueda acceder a los datos de sus contrato y consumo a través de nuestra oficina virtual. Usted estará identificado con su nombre de usuario y el sistema generará una contraseña para el primer acceso que Usted deberá cambiar por una personalizada, con la que podrá identificarse en los siguientes accesos. OXPERTA ENERGÍA custodiará de manera segura su nueva contraseña.
d. Comunicarnos con Ud.: Registramos sus comunicaciones con nosotros realizadas mediante correo electrónico u otros medios. Cuando realiza una comunicación telefónica, nuestro servicio de atención al cliente podría registrar sus consultas en nuestra base de datos.
e. Información recopilada cuando utiliza nuestro sitio web, y otros medios digitales, en su caso. Cuando utiliza nuestro sitio web podríamos registrar su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, sitio web de origen y comportamiento de navegación de web.
f. Información relativa a redes sociales.
Dependiendo de sus ajustes de red social podemos recibir información de su proveedor de red social. Por ejemplo, cuando se identifica con una cuenta de red social para utilizar nuestros servicios, podemos recibir su perfil de red social incluyendo datos de contacto, intereses y contactos. Para más información de los datos personales que recibimos de su proveedor de red social y cómo modificar la configuración, consulte el sitio web y la política de privacidad de su proveedor de red social.
g. Información que elige compartir con nosotros.
Puede elegir compartir información con nosotros, por ejemplo, al completar una encuesta a clientes, u otros casos.
a. Registrarle en nuestra base de datos si contrata nuestros servicios.
b. Realizar las gestiones comerciales y administrativas necesarias con los usuarios de nuestra web y nuestros clientes o potenciales clientes.
c. Gestión de su cuenta en nuestra oficina virtual.
d. En OXPERTA ENERGÍA tratamos la información que nos facilita con el fin de responder a la solicitud de información que nos haga llegar, facilitarle información sobre nuestros productos y servicios, gestionar interna y externamente la venta de nuestros productos, así como las compras que realizamos a nuestros proveedores, la contratación de nuestros servicios, así como dar cumplimiento a las obligaciones legales que se deriven de dichas actividades.
e. Remitir comunicaciones comerciales publicitarias por email, redes sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, en caso de que el Usted haya consentido expresamente al envío de dichas comunicaciones comerciales por vía electrónica. En caso de que Usted se haya registrado en nuestra base de datos de clientes, podremos remitirle información comercial relacionada con nuestros servicios sin requerirle un consentimiento previo.
f. Comunicarnos con Ud. para responder a sus consultas y tramitar sus quejas.
g. Comunicarnos con Ud. para obtener su opinión sobre la calidad de nuestros productos, servicios o el trato recibido.
h. Igualmente, los datos recogidos durante su navegación se tratan con el objetivo de proporcionar acceso a los contenidos en línea de la web, así como atender las solicitudes de los usuarios de la web, llevar un registro de estadístico de visitas Los siguientes datos son grabados temporalmente: Fecha y hora de la solicitud, direcciones IP o nombre DNS del ordenador solicitante, Código de respuesta HTTP, datos del navegador, país, página accedida, Cada vez que un usuario accede al sitio web de OXPERTA ENERGÍA, los datos son grabados en un archivo de registro, a efectos de que nos facilite desarrollar mejores servicios y productos, optimizar nuestra oferta y, proporcionar un servicio de atención al cliente más eficaz y mejorar el diseño y el contenido de nuestros sitios web.
i. Los datos de nuestros clientes y proveedores serán tratados, dentro de la relación contractual que les vincula con nosotros, en cumplimiento de las obligaciones administrativas, fiscales, contables y laborales que sean necesarias en virtud de la legislación vigente.
j. Objeción o revocación. Puede objetar o revocar su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento siguiendo las instrucciones en la comunicación de marketing pertinente o contactando con nosotros a través de nuestro correo electrónico privacidad@oxpertaenergia.com
k. En caso de cumplimentar nuestro formulario de contacto que encontrará en nuestra web, será necesario facilitar determinados datos personales, los cuales se tratarán para enviarle respuesta.
De acuerdo con la LSSICE, le informamos que OXPERTA ENERGÍA no realiza prácticas de SPAM, por lo tanto, no envía correos comerciales por e-mail si no tiene la legitimación necesaria. En cualquier caso, Usted siempre tendrá la posibilidad de retirar su consentimiento para recibir nuestras comunicaciones.
No trataremos sus datos personales para ninguna otra finalidad de las descritas en esta Política, salvo por obligación legal o requerimiento judicial.
Sus datos personales no serán objeto de decisiones basadas en tratamientos automatizados que produzcan efectos sobre Usted.
La base legal que legitima el tratamiento de sus datos personales es su consentimiento expreso otorgado para llevar a cabo las finalidades anteriormente descritas, que se solicitará en el momento que nos solicite información, o bien marcando la casilla correspondiente a la hora de facilitar sus datos en cualquiera de nuestros formularios de recogida de datos personales.
En caso de que se produzca una relación comercial o contractual entre Ud., ya sea como cliente, como proveedor o como empleado y OXPERTA ENERGÍA la base legal que legitimará el tratamiento de sus datos personales será la ejecución de la relación contractual que se habrá generado, así como, en su caso, el cumplimiento de las correspondientes obligaciones legales.
En caso de que no nos facilite sus datos personales o en caso de no aceptar nuestra política de privacidad, OXPERTA ENERGÍA no llevará a cabo el tratamiento de sus datos personales, pero también podrá suponer la imposibilidad de que le enviemos información, o, en su caso, que le prestemos nuestros servicios o se formalice nuestra relación contractual.
Cualquier comunicación remitida quedará incorporada a los sistemas de información de OXPERTA ENERGÍA.
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Los datos personales que nos proporcione se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la información que nos solicite, así como para gestionar sus contrataciones o, para el cumplimiento de cualquier contrato que se genere entre OXPERTA ENERGÍA y terceros. En el caso de que tengamos sus datos identificativos en nuestra base de datos para el envío de información comercial, se conservarán mientras se mantenga la base legal necesaria que legitima su conservación y uso. Usted podrá cancelar sus datos en cualquier momento con el fin de no recibir información comercial.
Una vez los datos hayan cumplido las necesidades para los que fueron recogidos los borraremos definitivamente. No obstante, conservaremos sus datos más tiempo en caso de que sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales. Igualmente, podrá ser necesario conservarlos durante el tiempo necesario para la prescripción de las responsabilidades legales que se generen.
Los datos que nos facilite para iniciar un proceso de selección de personal en OXPERTA ENERGÍA o en alguna de las sociedades de nuestro Grupo se conservarán durante un plazo máximo de un año. Posteriormente si no se ha incorporado a OXPERTA ENERGÍA o a ninguna de las sociedades del Grupo y no está dentro de un proceso de selección serán eliminados y no conservaremos copia.
Los datos personales de nuestros trabajadores serán conservados durante el tiempo que dure su relación laboral con OXPERTA ENERGÍA y, posteriormente, durante los plazos previstos legalmente.
Los datos personales de los candidatos que, en su caso, hayan sido preseleccionados por una ETT y que nos sean facilitados en el marco de un proceso de selección de personal, sólo los conservaremos durante dicho proceso y posteriormente, si finalmente el candidato es seleccionado por OXPERTA ENERGÍA. En caso contrario, serán devueltos a la ETT o destruidos, según nos indique la ETT y no conservaremos copia de los mismos, salvo que temporalmente se pudieran conservar para un proceso de selección posterior.
Dentro de nuestra organización sus datos personales serán tratados por el personal debidamente autorizado, y, si fuera necesario o práctico para cumplir con los fines indicados anteriormente, podrán ser tratados por terceros.
Las categorías de destinatarios a quienes pueden, en determinadas circunstancias, comunicarse sus datos personales son los siguientes:
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La información que usted nos proporcione tanto a través de este sitio web será alojada en los servidores de OXPERTA ENERGÍA.
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